ICT Servicedesk Medewerker

Fulltime
  • Geplaatst op: 22 juli 2024
  • Reageer voor: 22 juli 2025
Vacature omschrijving

Dit geeft jou plezier

Jij helpt graag mensen. Vooral degenen met wie je samen iedere dag weer Nederland vitaal houdt: je collega’s. Problemen oplossen waar zij geen, maar jij wel verstand van hebt; daar krijg jij energie van.

Tevreden collega’s en klanten. Daar doe je het voor.
Je hebt graag contact met mensen.
Je vindt het leuk om te werken met computer en software.
Je neemt initiatief. Problemen zijn er om op te lossen.
Werken in een team vind je leuk. Maar af en toe solo is ook niet erg.

Dit ga je doen

Jij ondersteunt je collega’s in de Sportfondsen organisaties en de aangesloten ondernemingen. Je helpt hen door ICT-vragen te beantwoorden; de zogenaamde 1e lijn ICT-incidenten. Jij lost ze op, registreert ze en beheert het ticket-systeem, op basis van ITIL en ISO27001 processen. Je bent dus een verbindende factor tussen de klant en de verschillende ICT afdelingen.

In ons ICT-netwerk vind je ongeveer 100 Sportfondsen ondernemingen en ons Shared Services kantoor in Amsterdam. Vanuit Amsterdam ondersteunen wij onze collega’s in het land. Het is een omgeving die in het teken staat van klantgerichtheid, klanttevredenheid en service. En het is de locatie van jouw nieuwe werkplek. Daarom woon je bij voorkeur ook in die omgeving.

Wat jij doet, kun je dankzij je MBO+ denk- en werkniveau. Je hebt een ICT-opleiding gevolgd en 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Wij gebruiken technologie van Microsoft, TopDesk en Citrix, maar ook onze specifieke applicaties zoals Recreatex. We verwachten niet dat je al die software beheerst, als je het maar wilt leren.

Goed om te weten: eens in de 5 weken draai je mee in een bereikbaarheidsdienst. Dan kunnen collega’s je ook buiten kantooruren bellen met dringende vragen.

Wat wij jou bieden

Wij zijn een leuk bedrijf om voor te werken en dat zeggen we zo onbescheiden omdat we het samen ook echt waarmaken. Wij zijn een gedreven organisatie die draait om mensen. Mensen op de locaties en mensen in het Sportfondsen Service Center, waar jij komt te werken. Samen houden we Nederland vitaal. Wij zijn onderling erg betrokken en resultaatgericht en enorme voorstander van een no-nonsense mentaliteit.

Je job is afwisselend en heeft uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Zoals een marktconform salaris, een dertiende maand, 29 vakantiedagen, een goede pensioenvoorziening en een reiskostenvergoeding. Daarnaast genieten wij met z’n allen van een gezamenlijke lunch en goede koffie in onze bedrijfskantine.

Werken bij Sportfondsen, weten hoe het écht is?

”De dankbaarheid van veel mensen die bij ons komen zwemmen. Dat is een mooi compliment aan ons allemaal.”

Solliciteren voor ICT Servicedesk Medewerker

Leuk dat je reageert op de vacature ICT Servicedesk Medewerker! Vul hieronder jouw gegevens in en we nemen contact met je op.

Bedankt voor je sollicitatie! We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Voornaam

*
Achternaam

*
E-mailadres

*
Telefoonnummer

*
Motivatie (bestand uploaden)
Motivatie
CV

*