Medewerker klantenservice & reserveringen

Dit ben jij

Word jij enthousiast van het uitwerken van de wensen van een gast tot een in de puntjes goed geregeld bedrijfsuitje of event? Dan zit je bij Sportiom op de juiste plek!

Bij Sportfondsen Sportiom bieden we een divers aanbod aan mogelijkheden en activiteiten. Zo kun je bijvoorbeeld bij ons terecht voor sportieve activiteiten zoals zwemlessen, banenzwemmen of sporten in onze fitnessclub. Maar ook de recreatiekant is een belangrijke speler in ons aanbod. Zo beschikken we o.a. over een bowling, zwemparadijs, glow in the dark minigolf en ijsbaan. De laatste jaren hebben wij ons aanbod uitgebreid met diverse mogelijkheden voor de zakelijke markt. Denk bijvoorbeeld aan personeels-of teamuitjes maar ook aan grootschalige bedrijfsevenementen. Jouw doel: het zo goed mogelijk verkopen en organiseren van ons voltallige aanbod. 

Dit ga je doen

Binnen Sportiom is geen dag hetzelfde. Iedere dag brengt nieuwe leuke projecten, vragen en uitdagingen met zich mee. 

Je begint de dag veelal met het beantwoorden van klant vragen en aanvragen die per mail of telefonisch bij ons binnenkomen. Deze aanvragen zet je om in een programma wat precies aansluit bij de wensen van de klant. Is de klant tevreden met het door jou opgestelde programma? Super! Dan is de eerste helft van het werk gedaan. Vervolgens komt een zeker net zo belangrijke stap, namelijk ervoor zorgen dat alle belanghebbende op de werkvloer ook op de hoogte worden gebracht van de wensen en reservering van de gast. Ten slotte: de uitvoering van de daadwerkelijke reservering. Jij heet de gast welkom en zorgt ervoor dat alles goed verloopt. Eventuele problemen los je op en de belangrijkste taak: je zorgt ervoor dat de gast aan het einde van de dag het pand met een tevreden gevoel verlaat. 

Tevens ondersteun je de marketingmanager bij diverse werkzaamheden en ontvang je extra taken, passend bij jouw wensen en kwaliteiten. 

Je komt te werken in een gezellig en jong team met 5 andere collega’s. Verder heb je nauw contact met de collega’s van horeca en recreatie.  

Wat breng je mee

• Gastvriendelijkheid zit in je DNA – jij zorgt ervoor dat onze gasten met een tevreden gevoel naar huis gaan én nog belangrijker, weer bij ons terug willen komen. 

• Je krijgt energie van organiseren, plannen en coördineren. 

• Uitdagingen omzetten in oplossingen en kansen, daar word jij blij van. 

• Flexibel is hoe jij jezelf zou omschrijven. Geen dag is hetzelfde en daar houd jij van.

• Ervaring met marketing, sales en/of het organiseren van events is een pré

• Jij bent sociaal en een echte teamplayer. 

• Stressbestendig is jouw tweede naam. 

Wat wij jou bieden

• Je krijgt een contract voor 16 tot 32 uur.

• Een salaris volgens CAO zwembaden (schaal 4, trede afhankelijk van je ervaring).

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

• Je mag gebruik maken van een groot gedeelte van onze faciliteiten. 

• Doorgroeimogelijkheden binnen zowel Sportiom als Sportfondsen Nederland. 

• Jaarlijkse bijscholing en de mogelijkheid tot het volgen van cursussen. 

• Reiskostenvergoeding (>10 km).• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.• Flexibiliteit in werktijden en dagen.